Toucan IPTV: återbetalning

Senast uppdaterad: 29 oktober 2026

Här står det du behöver veta om återbetalning av ett abonnemang hos Toucan IPTV innan du beställer.

Inga återbetalningar

Toucan IPTV gör inga återbetalningar. När ett abonnemang är betalt och dina kontouppgifter har skickats betalas pengarna inte tillbaka. Testa därför att allt fungerar med din utrustning innan du köper, och ställ dina frågor till teamet på WhatsApp innan du betalar.

Testa innan du betalar

IPTV-testet finns just för att du ska kunna kontrollera tjänsten innan du bestämmer dig:

det är till för nya kunder och varar i 1 timme;
du begär det på WhatsApp och berättar vilken enhet och app du använder;
du ser att tjänsten fungerar med din enhet, din app och din internetanslutning.

Planera testet till en tid då nätet är som mest belastat, till exempel vardagar kl. 19–22 eller på helgen, så ser du hur det fungerar när det verkligen gäller. Instruktionerna för IPTV hjälper dig att komma igång.

Om något inte fungerar

Fungerar tjänsten inte som den ska, skriv till teamet på WhatsApp, alla dagar. Berätta vilket abonnemang du har, vilken enhet och app du använder och vad som syns på skärmen (en skärmbild hjälper mycket). Många problem beror på inställningar i appen, ett fel i kontouppgifterna eller internetanslutningen hemma, och kan lösas på distans.

Kostnader hos andra

Det du betalar till andra, till exempel för en app som kostar pengar, en box eller ditt internetabonnemang, går inte till Toucan IPTV.

Dina lagstadgade rättigheter

Den här sidan påverkar inte de rättigheter du kan ha enligt tvingande lag, till exempel som konsument. Övriga villkor för tjänsten finns i våra allmänna villkor.

Kontakt

Har du en fråga innan du beställer? Skriv till teamet på WhatsApp. Knappen finns på vår kontaktsida.