Toucan IPTV: vanliga frågor om IPTV

IPTV är tv som kommer via internet i stället för via antenn, kabel eller parabol. ITU, FN:s fackorgan för telekommunikation, definierar IPTV som ”multimediatjänster som tv, video, ljud, text, grafik och data som levereras över IP-baserade nät” (översättning). Med ett IPTV-abonnemang tittar du på tv-kanaler, sport, film och serier i en app eller box som är ansluten till internet.

Källa: ITU (Internationella teleunionen), ”IPTV-JCA Terms of Reference”

IPTV står för Internet Protocol Television, alltså tv som skickas med samma teknik som resten av internet. För dig betyder det att tv:n, mobilen, datorn eller boxen hämtar kanalerna via din vanliga internetanslutning.

Du installerar en IPTV-app eller använder en box och lägger in dina kontouppgifter: med Xtream Codes är det serveradressen, ditt användarnamn och ditt lösenord, i andra appar en portaladress eller en M3U-länk. Appen laddar sedan kanallistan och filmbiblioteket. Appen själv innehåller inga kanaler; innehållet kommer från ditt abonnemang.

Toucan IPTV (även skrivet ToucanIPTV) är ett IPTV-abonnemang med över 9 000 tv-kanaler, varav 1 000 sportkanaler, och över 11 000 filmer och serier: sport, film, serier, fakta, nyheter och barn. Du väljer Premium för en enhet åt gången eller Premium DUO för två enheter i samma hushåll, utan bindningstid, och får support på WhatsApp alla dagar, på svenska.

Alla abonnemang har samma innehåll: över 9 000 kanaler, varav 1 000 sportkanaler, över 11 000 filmer och serier, SD, HD, Full HD och 4K beroende på kanal, catch-up på catch-up-kanalerna, en M3U-länk för mobilen och support alla dagar. Skillnaden är antalet enheter: Premium gäller en enhet åt gången, Premium DUO två enheter samtidigt i samma hushåll.

En internetanslutning på minst 30 Mbit/s och en enhet med en IPTV-app: Formuler-boxar, Android TV och Google TV, Smart TV från Samsung och LG, iPhone, iPad och Android-mobiler, Apple TV 4 och 4K, PC och Mac och TViP-boxar fungerar. Teamet rekommenderar en Formuler-box med MYTVOnline 3, eftersom det är kunderna med Formuler som har minst problem. Har du redan en Android TV, en mobil eller en dator räcker en app.

Teamet rekommenderar Formuler: MYTVOnline 3 är förinstallerad på Formuler Z11 och Z12 och ansluts med portaladress, användarnamn och lösenord. En box med Android TV eller Google TV fungerar också, med TiviMate eller MYTVOnline+. MAG-boxar saknar ofta stöd för vissa ljudformat, till exempel DTS. Osäker på din box? Testa i 1 timme innan du köper.

Det beror på enheten. Våra guider utgår från: Formuler-box: MYTVOnline 3; Android TV och Google TV: TiviMate; Smart TV (Samsung, LG): IBO Player; iPhone, iPad och Android-mobil: IPTV Smarters / Smarters Lite; Apple TV: iPlayTV; PC och Mac: IPTV Smarters; TViP-box: TViP:s webbportal. Appen SmartIPTV rekommenderar vi inte.

Ja, med appar som IBO Player, Bay IPTV eller Smart STB från tv:ns appbutik. Appar direkt i Samsung- och LG-TV fungerar bra för vissa och sämre för andra, och undertexter fungerar sällan fullt ut där. Vill du slippa det rekommenderar teamet en Formuler-box, där kunderna har minst problem.

Det är tre sätt att lägga in samma abonnemang. Xtream Codes är en inloggning med serveradressen, ditt användarnamn och ditt lösenord och används av till exempel TiviMate och IPTV Smarters. En portaladress används av MYTVOnline 3, Smart STB och TViP-boxar; portaladressen får du av teamet när du köper eller frågar efter den. M3U-länken är en enda adress som används av IBO Player, Bay IPTV, MyIPTV Player och VLC. Allt du behöver står i mejlet du får när du köper.

HD är en kanal som sänds i 720p och FHD (Full HD) en kanal som sänds i 1080p. Står varken HD eller FHD i kanalnamnet sänds kanalen i SD. I biblioteket finns även filmer i 4K.

Catch-up betyder att du kan gå tillbaka och se ett program som redan har sänts. Våra catch-up-kanaler sparar minst 24 timmar av det som senast sänts på kanalen. Vill du veta vilka kanaler som har catch-up? Fråga oss på WhatsApp.

Minst 30 Mbit/s. Mät helst vardagar kl. 19–22 och på helger, när bredbandet är som mest belastat, och gärna på enheten du ska titta på. Som jämförelse rekommenderar Netflix ”15 Mbit/s eller mer” för Ultra HD (UHD) i 4K. En nätverkskabel till tv:n eller boxen ger ofta stabilare bild än wifi.

Källa: Netflix hjälpcenter, ”Rekommenderad internethastighet för Netflix”

Ja. Toucan IPTV fungerar i hela världen: i stugan, på semester utomlands eller i husvagnen. Allt du behöver är en stabil internetanslutning och din app eller box. Med Premium gäller fortfarande en enhet åt gången, och Premium DUO är låst till ett hushåll.

Mät hastigheten på enheten och jämför med de 30 Mbit/s som behövs, byt till nätverkskabel om du kan och starta om appen, enheten och routern. Kontrollera att serveradressen, ditt användarnamn och ditt lösenord är rätt inskrivna, utan mellanslag. Hjälper inget, skriv till oss på WhatsApp och berätta vilken enhet, app och kanal det gäller.

Premium: 1 månad 249 kr, 3 månader 549 kr, 6 månader 899 kr, 12 månader 1 499 kr. Ett år kostar alltså cirka 125 kr i månaden. Premium DUO: 3 månader 899 kr, 6 månader 1 599 kr, 12 månader 2 499 kr. Du betalar en gång för hela perioden, utan bindningstid och utan dolda avgifter.

Innehållet är detsamma. Premium gäller en enhet åt gången och finns för 1, 3, 6 eller 12 månader. Premium DUO låter två enheter titta samtidigt i samma hushåll, eftersom DUO är låst till samma IP-adress, och finns för 3, 6 eller 12 månader från 899 kr.

Premium gäller en enhet åt gången: att titta på flera enheter samtidigt är inte tillåtet och kan leda till att kontot stängs. Premium DUO låter två enheter titta samtidigt i samma hushåll, eftersom DUO är låst till samma IP-adress. Du kan installera appen på flera enheter, men med Premium kan bara en av dem titta åt gången.

VOD CLUB är en fristående spellista med filmer och serier, separat från kanalerna: 6 månader för 299 kr eller 12 månader för 399 kr. Nya titlar läggs till löpande, både med och utan svensk text, och du kan önska äldre filmer och serier. VOD CLUB är ett tillval; filmerna och serierna i Premium ingår redan.

Ja, till Premium finns ett frivilligt VPN-tillägg för samma period: +75 kr för 1 månad, +125 kr för 3 månader, +250 kr för 6 månader, +500 kr för 12 månader. Det är ett tillval och behövs inte för att titta. Säg till när du beställer på WhatsApp.

Nej. Ingen bindningstid och ingen uppsägningstid: du betalar för perioden du väljer, som ett kontantkort. Inga dolda avgifter tillkommer från Toucan IPTV. Vissa appar kostar pengar hos sin utvecklare, till exempel iPlayTV på Apple TV; det priset sätts av appens utvecklare och ingår inte i abonnemanget.

Titta på det du kan kontrollera själv: att du kan testa innan du betalar, att priserna och vad som ingår står öppet, om det finns bindningstid, hur många enheter som får titta samtidigt, hur och på vilket språk supporten svarar, och vad som gäller för återbetalning. Hos Toucan IPTV står allt detta på sajten: test i 1 timme, priser från 249 kr, ingen bindningstid, support på WhatsApp på svenska, och inga återbetalningar.

Ja. Nya kunder kan få ett IPTV-test på 1 timme, så att du ser att allt fungerar med din internetanslutning, din enhet och din app innan du köper. Toucan IPTV gör inga återbetalningar, så testa att allt fungerar med din utrustning innan du köper.

Skriv till oss på WhatsApp och berätta vilken enhet och vilken app du använder. Teamet skickar testuppgifterna och visar hur du lägger in dem. Planera testet till en tid då du hinner prova, gärna vardagar kl. 19–22 och på helger, när nätet är som mest belastat.

Välj abonnemang på sidan med priser och tryck på beställningsknappen: WhatsApp öppnas med ett färdigt meddelande. Skicka det, så bekräftar teamet abonnemanget och hur du betalar. När betalningen har kommit fram skickas dina kontouppgifter (server-/portaladress, användarnamn, lösenord och M3U-länk) via e-post.

Kryptovaluta accepteras. Vilka betalsätt som gäller bekräftar teamet på WhatsApp när du beställer. Skicka aldrig lösenord eller kortuppgifter i chatten.

Dina kontouppgifter (server-/portaladress, användarnamn, lösenord och M3U-länk) skickas via e-post när betalningen har kommit fram. Ange en giltig e-postadress och titta även i skräpposten. Har inget kommit? Skriv i samma WhatsApp-konversation.

Nej. Toucan IPTV gör inga återbetalningar, så testa att allt fungerar med din utrustning innan du köper. Därför finns IPTV-testet på 1 timme: begär det och ställ dina frågor på WhatsApp innan du betalar.

Förlängning finns för 3–12 månader, till samma priser som ett nytt abonnemang. Skriv till oss på WhatsApp och ange ditt användarnamn exakt som det är registrerat, med versaler, gemener, siffror och specialtecken, annars kan förlängningen dröja. Observera att 1 månad ger alltid ett nytt konto; förlängning gäller 3–12 månader.

Nej. Kontot är personligt, och att titta på flera enheter samtidigt med Premium är inte tillåtet och kan leda till att kontot stängs. Vill ni titta på två enheter samtidigt hemma finns Premium DUO från 899 kr för 3 månader.

På WhatsApp, alla dagar och på svenska. IPTV-test, beställning, installation och förlängning går via samma konversation. Berätta gärna vilken enhet och app du har, så går det snabbare att hjälpa dig.

Sajten har inga användarkonton och inget nyhetsbrev. Formulären skickar ingenting själva: de öppnar WhatsApp med ditt meddelande ifyllt, och inget skickas förrän du trycker på skicka. Din e-postadress används för att skicka dina kontouppgifter.